Защита потребителя

[Neyahto]

Купленный товар оказался с проблемой, а продавец не спешит нормально решать вопрос. Думаю написать официальное обращение, но хочется сделать это грамотно и со ссылкой на конкретные обстоятельства.

[Akuama]

В такой ситуации я бы сначала собрал все документы, подтверждающие покупку, и сохранил переписку с продавцом. Потом можно обратиться в компанию ЮРИСТУТ и описать специалисту, что именно произошло. Cоставление юридических документов здесь может пригодиться для подготовки грамотного обращения с учетом конкретных обстоятельств. Мне кажется, такой вариант надежнее, чем отправлять эмоциональную жалобу без четко сформулированных требований.