Новые технологии

[Neyahto]

Руководство рассматривает внедрение современных инструментов для обработки входящих обращений. Хотелось бы понять, насколько такие решения действительно полезны и окупаются ли они.

[Akuama]

Мы тоже сначала относились к этому осторожно и решили начать с небольшого пилотного проекта. После запуска на базе mbk-agent.ru увидели, что скорость обработки заявок заметно выросла. Хорошо себя показал ai агент для бизнеса, который помогает поддерживать стабильный уровень коммуникации даже в периоды высокой нагрузки. По итогам нескольких месяцев эффективность команды стала выше.