Как следить за репутацией своей компании?

[Tomskiy]

Коллеги, подскажите, кто-то реально отслеживает репутацию своей компании онлайн? Мы получаем кучу отзывов на разных платформах, но вручную за всем уследить нереально. Интересует, есть ли сервис, где это можно собрать в одном месте?

[Lovely]

У нас такая ситуация была — репутация «проседала» именно из-за несвоевременных ответов. В итоге подключились к сервису Pinbox, а это целая система управления репутацией . Очень удобно: отзывы с Яндекса, Google, 2ГИС и соцсетей подтягиваются в один интерфейс. Можно быстро реагировать на негатив, отслеживать динамику и видеть, как отзывы влияют на рейтинг. Плюс есть аналитика по сотрудникам и филиалам — видно, где нужно подтянуть сервис. В целом, инструмент сильно упростил жизнь нашим маркетологам и менеджерам.