Проблемы с собственной курьерской службой: стоит ли переходить на аутсорсинг доставки?
Добавлено: Чт июл 16, 2026 8:48 am
Всем привет! У нас небольшой интернет-магазин подарков и сувениров ручной работы. До недавнего времени держали в штате двух своих курьеров на личном авто, но в последнее время это превратилось в какой-то кошмар. То один заболеет, то у второго машина сломается прямо перед праздниками, а заказы висят. Постоянные кассовые разрывы, куча времени уходит на координацию маршрутов, разборки с клиентами из-за опозданий и расчет километража. Поняла, что мы занимаемся не развитием продаж, а чистой логистикой. Задумались о полной передаче доставки на аутсорсинг сторонним службам. В процессе поиска решений наткнулась на отличный материал как бизнесу организовать доставку заказов без лишней нагрузки на процессы https://www.kaluga-poisk.ru/news/novost ... -protsessy где очень подробно расписано, как делегирование логистических процессов помогает оптимизировать внутренние ресурсы компании и разгрузить команду от рутины. Статья укрепила меня в мысли, что нужно срочно менять модель работы. Коллеги, кто закрыл свою доставку и ушел на аутсорс, с какими сложностями вы столкнулись при интеграции сторонней курьерки по API и сильно ли выросли расходы?